Zwanzig KI-Antworten empfahlen 57 Agenturnamen. 32 davon kamen nur einmal vor. Unser eigener Name gar nicht.
Das ergab unsere erfasste Stichprobe aus ChatGPT, Gemini und Googles AI Overview vom 20. bis 26. September 2026. Gesucht wurden Agenturen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen im Mittelstand. Selbst die häufigsten Namen standen nur in sieben Antworten.
Als Agentur hat Pharen ein eigenes Interesse an diesem Ergebnis. Für Unternehmen auf Anbietersuche ist eine andere Frage hilfreicher: Was lässt sich mit einer Auswahl anfangen, die schon so stark schwankt, bevor jemand die konkrete Aufgabe gesehen hat?
Was die Zählung wirklich zeigt
In der erfassten Stichprobe wurden DR Automation und Weyler & Bitzer Systems jeweils siebenmal genannt. OptimusFlow Consulting kam sechsmal vor. Der Prozessmeister, Digi Match und LABTRIX erschienen jeweils fünfmal.
Das ist eine Beschreibung der beobachteten Antworten. Wir haben damit keine Projekte dieser Anbieter getestet, keine Kundenzufriedenheit gemessen und keine Aussage darüber gewonnen, welche Agentur beim nächsten Durchlauf erscheinen wird. Die Zählung lässt sich als Ausgangsliste verwenden. Als Rangliste für Qualität wäre sie ungeeignet.
Diese Grenze ist gerade deshalb wichtig, weil ein wiederholt genannter Name vertraut wirkt. Vertrautheit kann bei der Recherche helfen. Sie beantwortet noch nicht, ob das Team eine bestimmte Schnittstelle versteht oder einen Prozess zuverlässig übergibt.
Die Anbieter verkaufen nicht alle dasselbe
Die im damaligen Vergleich betrachteten Websites beschrieben unterschiedliche Angebote. Bei einigen standen einzelne Workflows im Vordergrund, bei anderen größere Pakete oder monatliche Betreuung. Ein veröffentlichter Einstiegspreis konnte daher eine andere Leistung meinen als die Zahl auf der nächsten Seite.
Wer daraus einfach den günstigsten Betrag auswählt, vergleicht möglicherweise eine erste Einrichtung mit einem dauerhaft betreuten Ablauf. Ohne enthaltenen Umfang sagen die Zahlen wenig aus.
Für eure eigene Liste reicht zunächst eine knappe Notiz je Anbieter: Welches Problem beschreibt er? Welche Arbeit bietet er an? Welche Aussage ist durch eine nachvollziehbare Referenz oder ein konkretes Beispiel belegt? Die Anbieterquellen der ursprünglichen Recherche stehen unter diesem Artikel. Ihre Selbstdarstellung ist ein Rechercheanfang, kein unabhängiger Leistungsnachweis.
Der Vergleich beginnt bei eurem Vorgang
Wählt einen Fall, den ihr den passenden Kandidaten in gleicher Form zeigt. Zum Beispiel eine Anfrage, aus der nach Prüfung ein Angebot entstehen soll. Benennt, welche Informationen ankommen, wo vorhandene Kundendaten liegen und wer das Angebot freigibt.
Jetzt werden Unterschiede interessant. Eine Agentur möchte vielleicht die vorhandene Software verbinden. Eine andere schlägt ein neues System vor. Beide sollten erklären, weshalb der Vorschlag zu diesem Ablauf passt und welche zusätzliche Arbeit dadurch entsteht.
Fragt auch nach einem unvollständigen Eingang. Eine Demo mit allen benötigten Angaben prüft nicht, ob der Prozess mit einer fehlenden Information umgehen kann. Genau darüber handelt der Artikel zu Stoppstellen in der Automatisierung.
Die wenig aufregenden Fragen entscheiden den Betrieb
Wessen Konto enthält den Workflow? Wer bezahlt die laufenden Dienste? Wer sieht einen Fehler, und wer darf ihn beheben? Welche Unterlagen erhält das Team bei der Übergabe?
Diese Fragen lassen sich weniger gut in eine kurze Empfehlungsantwort packen als Namen und Produktbegriffe. Im Angebot sollten sie trotzdem konkret beantwortet sein. Auch Änderungen gehören dazu. Ein Formular bleibt nicht für immer gleich, und eine neue Freigabe kann mehrere Schritte betreffen.
Aus vielen Namen werden wenige brauchbare Angebote
Ihr müsst nicht 57 Erstgespräche führen. Die Liste hilft, Kandidaten mit passendem Schwerpunkt zu finden. Danach ist ein klarer Fall für wenige Anbieter nützlicher als weitere generierte Rankings.
Vergleicht, wie sie die Aufgabe eingrenzen, welche Unsicherheit sie erkennen und wie sie die Übergabe beschreiben. Wenn diese Antworten nachvollziehbar sind, könnt ihr über Aufwand und Kosten entscheiden.
Was Pharen in ein konkretes Angebot einbringen kann
Pharen Hub bietet Agents mit festgelegten Aufgaben und zulässigen Quellen sowie Workflows für Prüfung und nächsten Schritt. Diesen Workspace können wir beim Aufbau eines Ablaufs einsetzen. Ob er passt, hängt von den benötigten Datenverbindungen und Entscheidungen ab. Diese gehören ins Angebot und lassen sich nicht aus einer KI-Empfehlung ableiten.
