Anwendungsfälle im Pharen Hub
Jeder Anwendungsfall zeigt einen Ablauf im Pharen Hub Schritt für Schritt, mit echten Bildschirmen aus dem Hub.
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Vertrieb 6 SchritteLead Management
Neue Anfragen landen in einer Liste. Ein Agent bewertet sie, und ein Workflow gibt die guten mit Termin und Antwortentwurf an den Vertrieb.
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Leitung 4 SchritteManagement Reporting
Jeden Montag um 8 Uhr sammelt ein Workflow die Zahlen aus vier Listen. Ein Agent schreibt den Bericht, und die Leitung bekommt ihn im Kanal.
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Service 5 SchritteKundenservice
Neue Anfragen werden eingeordnet. Ein Agent entwirft Antworten aus euren Hilfeartikeln, Fehler gehen an die Technik und Beschwerden an einen Menschen.
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Finanzen 5 SchritteForderungsmanagement
Jeden Morgen prüft ein Agent die offenen Posten, schlägt die Mahnstufe vor und schreibt die Mahnung. Die Buchhaltung gibt frei, und der Vertrieb erfährt von Spätzahlern.
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Vertrieb 5 SchritteAngebotserstellung
Wird ein Deal qualifiziert, schreibt ein Agent das Firmenprofil und ein zweiter das Angebot aus eurer Vorlage. Der Vertrieb gibt es im Kanal frei.
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Projekte 5 SchritteProjektzeiterfassung
Das Team bucht Zeiten auf Projekte und Aufgaben. Ein Workflow erinnert an Lücken, und das Abrechnungsjournal rechnet die Stunden pro Kunde zu euren Sätzen.
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People 5 SchritteOnboarding
Eine neue Person in der Liste startet das Onboarding: Aufgaben, Termine der ersten Woche, ein Willkommen im Kanal und ein Agent, der Fragen aus dem Handbuch beantwortet.
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