Erster Tag, und der Laptop fehlt
Zugänge fehlen, niemand weiß, wer den Laptop bestellt hat, und die neue Kollegin fragt zum dritten Mal nach der Urlaubsregel. Oft hängt das Onboarding an einer Person, die alles im Kopf hat.
Im Pharen Hub ist das Onboarding ein Workflow. Er läuft für jede neue Person gleich, egal wer gerade Zeit hat.
Der Ablauf im Pharen Hub
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Schritt 1: Ein Eintrag startet alles
Steht eine neue Person in der Liste, legt ein Workflow die Aufgaben an, trägt die Termine der ersten Woche ein und postet ein Willkommen im Kanal.
Aus einem Eintrag werden Aufgaben, Termine und ein Willkommen. -
Schritt 2: Alle Aufgaben auf einem Board
Jede neue Person bekommt ihre Aufgaben für IT, People, Team und das erste Projekt. Jede Aufgabe hat eine verantwortliche Person und ein Datum.
Die Onboarding-Aufgaben nach Status. -
Schritt 3: Die erste Woche steht im Kalender
Willkommen, Laptop und Zugänge, Einführung in den Hub, Buddy-Treffen, erstes Projekt: Die Termine der ersten Woche stehen schon im Kalender der neuen Person.
Die erste Woche im Kalender der neuen Person. -
Schritt 4: Willkommen im Kanal
Im Kanal willkommen wird die neue Person vorgestellt. Das Team sagt Hallo, und der Buddy meldet sich gleich mit.
Das Willkommen im Kanal und die Antworten aus dem Team. -
Schritt 5: Ein Agent beantwortet Fragen
Wie beantrage ich Urlaub? Wer ist mein Buddy? Der Onboarding-Agent antwortet aus Handbuch und Onboarding-Dokumenten und sagt, wo die Antwort steht.
Zwei Fragen, zwei Antworten, jeweils mit Quelle aus dem Handbuch.
Was bei Menschen bleibt
Der Hub organisiert. Ankommen tut man bei Menschen.
Weitere Anwendungsfälle
Fragen zum Onboarding neuer Mitarbeiter
Alles von der Vertragsunterschrift bis zur Einarbeitung: Arbeitsplatz und Zugänge, die ersten Termine, ein Buddy, das Wissen über Regeln und Abläufe und ein Gespräch nach den ersten Wochen. Im Pharen Hub legt ein Workflow das für jede neue Person an.
In diesem Ablauf nicht. Er legt die Aufgabe für die IT an, und die IT richtet die Zugänge ein.
Aus dem Mitarbeiterhandbuch und den Dokumenten im Ordner Onboarding, die ihr ihm als Wissen gebt. Er nennt zu jeder Antwort die Quelle.
Ja. Die Aufgaben kommen aus einer Vorlage, die ihr ändert, etwa für Werkstudierende oder für Führungskräfte.
Pharen betreibt den Hub auf Hetzner Cloud in Deutschland. Auf Wunsch läuft er auf euren eigenen Servern.
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Über 50 Kunden haben wir schon betreut.
So läuft das Gespräch